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Une approche gagnante. (Implication, Encadrement, Enseignement & Divertissement). Les responsables de chaque département doivent prendre en considération les trois C: Capital humain, le Capital spirituel & le Capital économique. L’intelligence collective créative, des facteurs individuels (disposition à la créativité et à la coopération, connaissances techniques, motivation), organisationnels (nature de tâche, climat social, leadership, affinités), institutionnels (reconnaissance et place accordées aux activités créatives collectives. Mieux vaut prévenir… En entreprise, les conflits peuvent prendre différentes formes. Quelle que soit leur origine, est-il possible de les prévenir et de les désamorcer à temps? La sérendipité ou l’art de créer sa chance au travail Comment créer les conditions de discussions qui donneront des idées, puis des projets, au sein des organisations? Comment les gestionnaires peuvent-ils provoquer l'inattendu et la créativité qui en découle?
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